Devi leggere ed accettare prima di completare l'ordine

CONDIZIONI D'ACQUISTO

Guida all'acquisto

Acquisti on-line su tessutizorengo.com 

L' acquisto on-line dei prodotti sull' e-commerce tessutizorengo.com e' rapido, semplice e totalmente sicuro .Puoi visualizzare tutti i tessuti in vendita selezionando un "catalogo prodotto".che visualizzi nella colonna di sinistra dello schermo. Puoi sceglire tra un'ampia selezione di tessuti per: Abbigliamento, Arredo Casa, Tendaggi, Biancheria, Tovagliati etc..etc..Per una ricerca veloce sugli articoli o colori che ti interessano; puoi trovare qualsiasi parola digitandola sull'area "cerca nel sito"(per esempio Rosso vengono fuori gli articoli di questo colore ;digitando Lana vengono fuori tutti gli articoli in lana) etc..

Il carrello elettronico

L'inserimento di uno o piu' prodotti nel tuo carrello elettronico e' davvero molto semplice. Clicca il bottone "Aggiungi al carrello", se il tuo browser supporta Javascript (la maggior parte dei browser hanno questa funzione attiva) vedrai apparire una finestra al centro delo schermo, che ti informera' dell'avvenuto inserimento dell'articolo nel carrello, mentre per visualizzare il riepilogo generale del carrello elettronico basta cliccare il bottone in alto "Carrello".

In ogni momento potrai aggiungere o togliere i prodotti dal tuo carrello. In ogni caso i totali verranno aggiornati automaticamente in tempo reale.

Una volta completata la selezione dei prodotti desiderati, clicca prima sul pulsante carrello, per visualizzare il riepilogo dei prodotti e successivamente il bottone vai alla cassa per completare l'ordine con i tuoi dati di accesso al sito.

Puoi effettuare il pagamento:

1) con Bonifico Bancario su: CREDIT AGRICOLE AG. 13

IBAN   IT 95I0623003551000057106779

2) Contrassegno (paghi quando arriva la merce). Questo servizio prevede l'aggiunta di una piccola somma € 6,00 per spese di incasso contrassegno.


1 CONDIZIONI GENERALI DI ACQUISTO

Le modalita' d'acquisto degli articoli esposti nel nostro negozio on-line sono disciplinate come segue.

 1.1 Per ogni richiesta di prodotto riceverete una mail con "numero ordine", al quale si dovra fare riferimento per qualsiasi comunicazione o reclamo, con l'elenco dei prodotti richiesti , i relativi importi e totale finale.

1.2 Dopo aver verificato la presenza dei prodotti richiesti in magazzino i nostri operatori provvederanno ad aggiornare lo stato dell'ordine, che sara' possibile monitorare sul sito (effettuare: Login - Mio account - Ordini).

1.3 Seguira' l'invio da parte di tessutizorengo.com di un e-mail di conclusione della procedura d'acquisto.

1.4 I contratti di vendita tra i clienti e tessutizorengo.com sono regolati dalla legge italiana in vigore in quanto si intendono conclusi in Italia.

 

 *CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA.*

La merce viaggia a rischio e pericolo del committente anche se venduta franco domicilio.


ATTENZIONE: SI PREGA CONTROLLARE LA MERCE ALLO STATO ORIGINALE DI CONSEGNA, NON SI ACCETTANO RECLAMI SU MERCE MANIPOLATA O LAVORATA SUCCESSIVAMENTE.

 

2 GARANZIE

2.1 Qualsiasi prodotto in vendita nel nostro negozio e' garantito 1° qualità , e insieme al servizio di consegna a domicilio permette al consumatore di acquistare nella massima sicurezza e trasparenza.

 

3 TRASPORTO


3.1 tessutizorengo.com ti consegnera' la merce tramite corriere espresso e/o assicurato  postale se in Italia all'indirizzo da te indicato sul modulo d'ordine.

3.2 Per offrirti un servizio piu' efficiente fornisci tramite e-mail, evidenziando il numero d'ordine, maggiori informazioni per quanto concerne gli orari di consegna idonei alle tue esigenze.

3.3 La consegna avverra' entro sette giorni lavorativi dal momento della ricezione del pagamento. Per le isole o zone poco accessibili potranno necessitare ulteriori 24 ore.

3.4 Eventuali ritardi nella consegna della merce non sono imputabili a tessutizorengo.com in quanto soggette a servizi offerti da terzi.

 

4 SPESE DI TRASPORTO

4.1 Il sistema calcolerà in automatico le spese di spedizione secondo il peso e il volume degli articoli acquistati.

4.2 Potrai scegliere al momento dell'acquisto se assicurare ulteriormente la merce in viaggio.

4.3 Le spese di spedizioni sono variabili e partono da:€ 9,90 in Italia.

 

5 LA CONSEGNA - RISCHIO E TRASFERIMENTO DEI RISCHI

5.1 La merce viaggia a rischio e pericolo del compratore.Tutti i reclami riguardanti lo stato della merce al momento della ricezione devono essere indirizzati al venditore entro e non oltre le 24 ore seguenti la consegna della merce.

 

6 MODALITA' DI PAGAMENTO

Le forme di pagamento possibili sono: 

6.1 Bonifico bancario Anticipato presso:

Banca: CARIPARMA AG. 13 

Via B.Chioccarelli,2

intestato a: TESSUTIZORENGO srl

Indirizzo: Rua Francesca,11 80133  NAPOLI

c/c : 000057106779

CIN: I

ABI: 06230

CAB: 03551

SWIFT: CRPPIT 2P530

IBAN: IT 95I0623003551000057106779

Via VVcCBUUUUBBBBBSSSSSQQQQCCCNNNEEEZZEEcCCCAAACCARIPAS

 

6.2 Con Carta di Credito

Paypal, Visa, Mastercard, Postepay


Successivamente al completamento dell'ordine riceverai un e-mail, con un numero d'ordine al quale dovrai fare riferimento per qualsiasi comunicarione, dove ci sarà l'elenco dei prodotti da te richiesti con i relativi importi e totale finale.

 

 

6.3 CONTRASSEGNO

E' possibile solo per le spedizioni effettuate in Italia.Il pagamento avverra' all'atto della ricezione della merce, potra' essere effettuato in contanti e prevede ,una piccola maggiorazione di € 6,00 a copertura delle spese di incasso Contrassegno(che sono a carico dell'acquirente).In questo caso e' obbligatorio un recapito telefonico per essere contattati dal venditore prima della spedizione delle merci acquistate.

Ti raccomandiamo di preparare l'importo esatto indicato nella e-mail di avviso della spedizione in quanto il corriere non puo' dare resto. 

N.B. dal 06 dicembre 2011, e' entrato in vigore il nuovo limite di uso del contante.I pagamenti superiori a € 999,99 in contrassegno non possono avvenire in contanti.Il corriere chiedera' il pagamento tramite assegno non trasferibile.

7 DIRITTI DI RECESSO

7.1 I nostri utenti hanno il diritto di recedere da qualunque acquisto effettuato mediante i servizi Web fruibili su tessutizorengo.com entro il termine di dieci giorni decorrenti dalla ricezione dei beni

7.2 Non sarà esercitato alcun diritto di recesso previsto ai commi 1 e 2 del decreto legislativo N°185 (22 maggio 1999)per l'acquisto di Scampoli e Tagli di tessuti o di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

7.3 Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine previsto, di una comunicazione scritta all'indirizzo geografico della sede del fornitore mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, specificando il numero d'ordine e l'articolo che si vuole rendere.

 7.4 La comunicazione puo' essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma,telex facsimile e mediante la compilazione del modulo seguente (scelta consigliata) una conferma con avviso di ricevimento sara' inviata sul vostro indirizzo E-mail entro le 48 ore successive alla richiesta con l'autorizzazione al reso e corrispettive indicazione su come procedere.

7.5 Il consumatore ha diritto, entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di esercitare il diritto di recesso. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore 1, e nel conseguente rimborso relativo al prezzo di acquisto, intendendo come tale importo netto corrisposto per il bene escluse spese aggiuntive quali imballo, manodopera, trasporto, tasse di contrassegno. In particolare, il consumatore che intenda avvalersi del diritto di recesso dovrà inviare al negozio in questione apposita comunicazione entro 10 giorni dalla data di sottoscrizione dell'ordine, nel caso in cui il Contratto abbia per oggetto la fornitura di Servizi, ovvero dalla data di ricevimento dei Prodotti, se successiva, nel caso in cui il Contratto abbia per oggetto la fornitura di prodotti. Per avvalersi del diritto di recesso (diritto di restituire il prodotto, nella sua integrità, entro 10 gg dall’acquisto), l’utente dovrà collegarsi on line alla sua area riservata sul sito www.tessutizorengo.com ed effettuare la richiesta di reso. Tale richiesta verrà gestita e valutata dal customer service.  Le spese di restituzione saranno a carico del cliente ed il vettore sarà da lui scelto. N.b: l’anagrafica che effettuerà il reso, dovrà coincidere con quella che ha effettuato l’ordine.

7.6 tessutizorengo.com assicura alla propria gentile clientela un rimborso totale se la causa del reso è data da un nostro errore . Il rimborso avverra' gratuitamente, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro trenta giorni dalla data in cui tessutizorengo.com e' venuto a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore.

7.7 Il diritto di recesso decade, oltre nel caso dell'utilizzo del prodotto, anche nel caso della mancanza della confezione originale, dell'assenza di elementi integranti del prodotto nel caso di danneggiamento.

7.8 Nel caso in cui vogliate sostituire la merce ricevuta, e' sufficiente, sempre entro i termini previsti, procedere come nel punto 7.3 / 7.4 specificando la merce che volete rendere e quella che vorrete ricevere in sostituzione. Verranno applicati gli stessi criteri del reso totale: entro 48 ore riceverete l'autorizzazione al reso con le indicazioni di come procedere. Nel caso in cui il modello in sostituzione costasse piu' o meno di quello da voi pagato, Vi verra' addebitata od accreditata la differenza.

8 MODALITA' DI COMUNICAZIONE

8.1 Il consumatore acconsente ed e' a conoscenza che tessutizorengo.com per avvisi importanti, comunicazioni, notifiche e quant'altro, impiega strumenti come: posta elettronica, sistemi automatizzati, telefono e fax.

9 RECLAMI

 9.1 Eventuali reclami dovranno essere inviati a:

Tessuti Zorengo srl

Rua Francesca,11

80133 NAPOLI - (Italy)

mediante una comunicazione scritta all'indirizzo geografico della sede del fornitore mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento.

10 TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI/ PRIVACY

tessutizorengo.com informa i clienti che il trattamento dei dati rilasciati sara' effettuato nel rispetto dell'Art. 10 legge 675/96 qui di seguito riportata: 

10.1 Legge 31.12.96 N° 675 Tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, pubblicata nella Gazzetta Ufficiale N° 5 dell'8 gennaio 1997 - supplemento Ordinario N.3

10.2 Art. 13 - Diritti dell'interessato in relazione al trattamento dei dati personali. L'interessato ha diritto:

10.3 Di conoscere mediante accesso gratuito al registro di cui all'Art.31, comma1, Lettera a), l'esistenza di trattamenti di dati che possono riguardarlo; 

10.4 Di essere informato su quanto indicato all'Art. 7, comma 4 , a), b), e h);

10.5 Di ottenere, a cura del titolare o responsabile, senza ritardo, la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la comunicazione in forma intellegibile dei medesimi dati e della loro origine nonchè della logica e delle finalita su cui si basa il trattamento.

10.7 La richiesta puo' essere rinnovata, salvo l'esistenza di giustificati motivi, con intervallo non minore di novanta giorni.

10.8 La cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge compresi quelli di cui non e' necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

10.9 L'aggiornamento, la retificazione ovvero, qualora vi abbia interesse l'integrazione dei dati;

10.10 L'attestazione che le operazioni di cui ai numeri 2) e 3) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rilevi impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato; di opporsi, in tutto o in parte, per motivi leggittimi, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorche' pertinenti allo scopo della raccolta; 

10.11 Di opporsi, in tutto o in parte, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, previsto a fini di informazioni commerciali o di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazioni commerciale interattiva e di essere informato dal titolare, non oltre il momento in cui i dati sono comunicati o diffusi, della possibilita' di esercitare gratuitamente tale diritto.

10.12 Per ciascuna richiesta di cui al comma 1, lettera c), N°1), puo' essere chiesto all'interessato, ove non risulti confermata l'esistenza di dati che lo riguardano, un contributo spese non superiore ai costi effettivamente sopportati, secondo le modalita' ed entro i limiti stabiliti dal regolamento di cui all'articolo 33, comma 3.

10.13 I diritti di cui al comma 1 riferiti ai dati personali concernenti persone decedute possono essere esrcitate da chiunque vi abbia interesse.

10.14 Nell'esercizio dei diritti di cui al comma 1 l'interessato puo' conferire, per iscritto, delega o procura a persone fisiche o ad associazioni.

10.15 Restano ferme le norme sul segreto professionale degli esercenti la professione di giornalista limitatamente alla fonte della notizia.

11 SEGNALAZIONI

11.1 Per migliorare i nostri servizi partendo dalle vostre esigenze aiutateci inviando segnalazioni e suggerimenti di qualunque tipo a tessutizorengo.com.